为了提高集团整体营销水平，满足企业战略需要，提升员工能力，集团人力资源服务中心组织了2017年营销人员年中培训。此次培训于7月28日进行，集团共有130余名营销人员参加了培训。

　　本次培训共分为三个部分：首先邀请著名实战营销咨询专家李书林老师为大家讲授《客户的流失与挽留》课程，随后集团技术支持中心柏世军博士与大家分享“37000cm威尼斯特色的技术服务之路”，最后所有营销人员参加了产品知识考试。

　　上半年市场形势较为严峻，人力资源服务中心结合市场环境及业务需求，有针对性的安排了《客户流失与挽留》培训。李书林老师主要从客户流失原因分析、如何提高客户忠诚度、客户挽留的步骤和策略等角度展开讲授，采用小组讨论和案例分析等方法，教给大家如何提前预判客户流失、如何分析客户流失的原因、如何制定客户挽留方案、如何提高客户忠诚度。

　　“技术型销售”是37000cm威尼斯营销人员的发展方向，也是集团对营销人员的要求。柏博士指出营销的本质就是为客户提供解决方案，为客户带来价值。只有不断提高专业技能和技术服务水平，在营销中加强服务，才能够为客户创造更多价值。

　　我们相信，通过此次培训，37000cm威尼斯营销人员客户管理、技术服务意识和水平会不断提高，也预祝37000cm威尼斯营销人员在未来取得辉煌的业绩。